Organizacja przewozów

Sprawny system transportu jest podstawą funkcjonowania współczesnego świata. Bez transportu nie ma rozwoju. Odpowiadając na potrzeby rynku i tworząc alternatywę dla samorządowych instytucji organizujących komunikację miejską, odwracających się od rzeczywistych potrzeb pasażerów i odgradzających od nich barierą przepisów, regulaminów i biurokracji, oferujemy zintegrowane usługi organizowania przewozów w transporcie publicznym.

Oferta

Nasz oferta składa się z szeregu usług obejmujących wszystkie sfery organizacji przewozów:

• na liniach regularnych - bezpłatnych dla pasażerów lub z pobieraniem opłat w różnej formie,
• zamkniętych - pracowniczych lub dla innej określonej grupy pasażerów,
• okazjonalnych - wycieczki, konferencje, imprezy masowe i inne,
• komunikacji zastępczej - awaryjnej i planowej.

Do realizacji zadań zatrudniamy licencjonowanych przewoźników drogowych dysponujących odpowiedniej jakości taborem i wykwalifikowanymi pracownikami.

Proces organizowania przewozów obejmuje cztery etapy:

• analiza wniosków
   
• badania marketingowe
   
• ankiety
   
• badania potoków pasażerskich
   
• obserwacje funkcjonowania komunikacji
  

Organizacja przewozów

• opracowanie rozkładów jazdy
  - uwzględnienie potrzeb i warunków
  - atrakcyjna oferta dla pasażera
  - optymalne wykorzystanie potencjału
   
• wybór przewoźnika
  - jakość taboru
  - wymagania jakościowe w umowie

Informacja pasażerska

• przystankowe rozkłady jazdy
   
• ulotki i broszury dla klientów
   
• informacja internetowa
   
• atrakcyjna i spójna forma graficzna

Kontrola

• kontrola realizacji usług przewozowych
  - punktualność, czystość, stan taboru
  - kultura obsługi, jakość informacji 

• kontrola informacji pasażerskiej
   
• bieżący nadzór
  - regulacja ruchu w przypadku zakłóceń
  - przyjmowanie zgłoszeń o utrudnieniach

Usługi

Oferujemy organizację przewozów w formie zintegrowanego pakietu obejmującego wszystkie jej aspekty. Poza tym świadczymy usługi w poszczególnych zakresach:

• prowadzenie badań marketingowych i ankietowych wraz z opracowaniem wyników i analizą wniosków,
   
• opracowywanie rozkładów jazdy dowolnych środków transportu,
   
• układanie planu pracy kierowców i pojazdów komunikacyjnych,
   
• tworzenie wydruków rozkładów jazdy dla służb eksploatacyjnych i kursówek dla kierowców,
   
• projektowanie informacji pasażerskiej: tabliczki przystankowe, tablice kierunkowe i wyświetlacze, komunikaty i afisze, ulotki i broszury,
   
• projektowanie oznakowania taborowego i liniowego wraz ze schematem malowania i informacją pasażerską,
   
• projektowanie stron internetowych oraz internetowych rozkładów jazdy,
   
• wykonywanie schematów (map schematycznych) dowolnego układu komunikacyjnego z dowolną szczegółowością (wszystkie lub wybrane przystanki, mniejsza lub większa schematyczność, dodatkowe objaśnienia i oznaczenia) - w wersji do umieszczenia w internecie, w pojazdach, w prasie lub na przystankach,

• regulacja ruchu środków transportu,
   
• kontrola realizacji usług przewozowych (kontrola ruchu, ilości i jakości),
   
• kontrola biletów i dokumentów przejazdowych w transporcie publicznym,
   
• projektowanie informacji, biletów i legitymacji,
   
• sporządzanie dokumentacji fotograficznej i projektów.

Badania marketingowe

Zrealizowaliśmy badania zachowań komunikacyjnych mieszkańców Metropolii Zatoki Gdańskiej (listopad 2007 - styczeń 2008). Badania obejmowały przeprowadzenie ankiet wśród pasażerów trójmiejskiej komunikacji miejskiej (linie ZTM Gdańsk, ZKM Gdynia i MZK Wejherowo) na obszarze 10 gmin. Badania prowadzone były na zlecenie Metropolitalnego Związku Komunikacyjnego Zatoki Gdańskiej z siedzibą w Gdańsku.

Badania zostały opisane w artykule K. Grzelca i H. Kołodziejskiego: "Wykorzystanie wyników badań marketingowych zachowań komunikacyjnych w kształtowaniu systemów taryfowych komunikacji miejskiej", Autobusy-TEST, nr 5/2008.

Consulting

Na zlecenie Urzędu Miejskiego w Łazach w 2008 roku sporządziliśmy opracowanie pt. "Optymalizacja transportu publicznego w gminie Łazy". Obejmuje ono analizę istniejącego systemu transportu zbiorowego w gminie, jego powiązań z sąsiednimi miejscowościami oraz propozycje zmian w jego funkcjonowaniu - zarówno w sferze oferty przewozowej i rozkładów jazdy, a także w sferze organizacyjnej. Opracowanie uwzględnia analizę kosztów i symulację taryfy przewozowej.

W 2009 roku na zlecenie Urzędu Miejskiego w Bytomiu powstało opracowanie pt. "Optymalizacja sieci połączeń i rozkładów jazdy na terenie Bytomia". Dotyczy ono analizy oferty przewozowej i funkcjonowania komunikacji miejskiej na terenie miasta oraz wskazuje postulowane zmiany w ofercie przewozowej w celu jej optymalizacji.

Komunikacja zastępcza za tramwaj

Obecnie świadczymy usługi dla firmy Tramwaje Śląskie S.A. organizując autobusową komunikację zastępczą - zarówno awaryjną, jak i planową (np. na czas robót torowych i sieciowych). W zależności od potrzeb przewozy realizują autobusy różnych typów, w tym również niskopodłogowe, czy o zmniejszonej pojemności.